indicaciones sobre protección de datos

1. Responsable

E.I.S-Reichert GmbH
Buchenweg 2
83083 Riedering
Representado por el director general Lutz Reichert
Correo electrónico: info@eis-reichert.com

Persona de contacto para la protección de datos:
Lutz Reichert
Correo electrónico: datenschutz@eis-reichert.com

2. Provisión del sitio web

El sitio web se proporciona en la tarifa IONOS Webhosting Pro en IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, en servidores en Alemania. IONOS procesa datos de acceso técnicamente necesarios para la operación del hosting.

Esto incluye la página visitada anteriormente (referente), la página o archivo solicitado, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, hora de acceso y la dirección IP. Según la información de IONOS, los datos de los visitantes se anonimizan directamente al momento de la recopilación; la dirección IP anonimizada se utiliza para la determinación de la ubicación. IONOS indica que estos datos de visitantes se almacenan durante ocho semanas y no se transfieren a terceros países.

El propósito es la provisión segura y estable del sitio web. La base legal es el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD; nuestro interés legítimo reside en la operación segura. Más información: IONOS: procesamiento de datos por hosting web.

3. IONOS WebAnalytics

Utilizamos IONOS WebAnalytics para la evaluación estadística y la optimización técnica de nuestra oferta web. Según la información de IONOS, para ello se utilizan archivos de registro o píxeles, pero no cookies. La dirección IP transmitida al acceder a la página se anonimiza inmediatamente después y se evalúa sin relación con personas.

El procesamiento para la operación y optimización técnica se basa en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Google Ads solo se utiliza tras su consentimiento separado, como se describe más abajo. Más información: IONOS: Procesamiento de datos a través de WebAnalytics.

4. Contacto y formulario de consulta

En caso de una consulta, procesamos la empresa, la persona de contacto, la dirección de correo electrónico y los contenidos que nos haya proporcionado. La cantidad de vehículos, el número de operadores previstos de la aplicación y el mensaje son voluntarios. Los datos de contacto requeridos sirven para la asignación y respuesta; sin ellos, no es posible procesar a través del formulario.

El formulario de consulta envía sus datos cifrados al servidor del sitio web. Desde allí se genera un correo electrónico a info@eis-reichert.com. El sitio web y los buzones comerciales son gestionados por IONOS. Su consulta no se almacenará en una base de datos adicional del sitio web. Alternativamente, puede contactarnos directamente por correo electrónico.

La base legal es el Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, en la medida en que se trate de medidas precontractuales con usted. Otras consultas, especialmente de contactos de una empresa, las procesamos debido a nuestro interés legítimo en la comunicación empresarial según el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.

Para proteger el formulario contra el uso automatizado indebido, se almacena un valor derivado de la dirección IP con una clave secreta durante un máximo de una hora. La dirección IP original no se almacena para ello. La base legal es el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD; nuestro interés radica en la protección del servicio de envío. Para ello no se utilizan cookies.

5. Demo pública de la tienda “Demo de entrega de vehículos"

Ponemos a disposición una aplicación de demostración pública que permite probar el proceso de entrega digital de un vehículo. La demostración no requiere una cuenta de usuario y no está destinada a entregas reales de vehículos. Los datos de clientes, personas y vehículos están fijados de manera predeterminada y son completamente ficticios. Sin embargo, dentro de una entrega de ejemplo es posible tomar o seleccionar fotos de daños propias y dibujar libremente dos firmas. Estos contenidos se procesan junto con los datos de muestra ficticios en un PDF de ejemplo. Las firmas no se evaluarán de forma biométrica. No se enviará ningún correo electrónico. Por favor, utilice únicamente contenidos de prueba y no fotografíe personas, documentos u otra información personal.

Al utilizarla, se pueden procesar datos de conexión, del dispositivo, de uso y de registro requeridos técnicamente, como la dirección IP, el identificador del dispositivo o de la instalación, la ubicación aproximada derivada de la conexión, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación, el momento, las interacciones con la aplicación, así como información sobre rendimiento, errores, fallos y sincronización. Además, se procesan el procedimiento de demostración seleccionado, los valores de muestra predefinidos, las fotos de daños y las firmas agregadas por el usuario, así como el PDF de muestra generado a partir de ellos. El propósito es proporcionar, sincronizar y asegurar la demostración, analizar errores y generar y mostrar el PDF de muestra.

La aplicación se proporciona con Google AppSheet. Los datos de las tablas conectadas y los archivos generados se encuentran en Google Sheets o Google Drive en la cuenta de E.I.S-Reichert GmbH. AppSheet facilita la sincronización entre la aplicación y la fuente de datos y puede procesar datos temporalmente para su provisión y registro técnico. La transmisión entre la aplicación, AppSheet y los servicios de Google se realiza de manera cifrada a través de HTTPS. En los dispositivos compatibles, los datos de la aplicación almacenados localmente se cifran; los contenidos se tratan como sensibles en los registros de verificación de AppSheet.

La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo es ofrecer a los interesados una demostración funcional segura, realista y que respete la minimización de datos, detectar errores y prevenir abusos. La demo de la tienda no contiene publicidad, ni seguimiento de marketing propio, ni toma de decisiones automatizada o creación de perfiles por nuestra parte.

Los procesos y los PDF de ejemplo generados por la demo se limpian regularmente y se eliminan a más tardar 30 días después de su creación, salvo que se necesite un almacenamiento temporal adicional para la investigación de fallos o abusos. Los datos de registro técnicos solo se almacenan dentro de los plazos necesarios para la operación y seguridad del servicio correspondiente. Una eliminación anticipada puede solicitarse en datenschutz@eis-reichert.com .

Más información: AppSheet – Seguridad: Lo Esencial, AppSheet – GDPR y subprocesadores y Declaración de privacidad de Google.

6. Aplicación nativa "Kfz-Übergabe Local Pro"

La aplicación nativa "Kfz-Übergabe Local Pro" para Android e iOS se puede usar sin una cuenta de usuario. Sirve para registrar la entrega de vehículos, archivarlos localmente y documentarlos como PDF. En particular, se pueden procesar la matrícula, el fabricante y modelo, el número de chasis, el kilometraje y nivel de combustible o carga, la fecha, la hora y el lugar, datos sobre las personas que entregan y reciben, el estado del vehículo, documentos y accesorios, comentarios, información sobre daños, fotos y firmas dibujadas libremente. Las firmas no se evalúan de forma biométrica. El reconocimiento de texto de un número de chasis fotografiado se realiza en el dispositivo.

Estos datos de transferencia no son transmitidos por la aplicación a E.I.S-Reichert GmbH, un backend de datos de vehículos, RevenueCat, Apple o Google. Se almacenan exclusivamente en el área local de la aplicación en el dispositivo. Los datos de transferencia estructurados se encuentran en una base de datos cifrada con SQLCipher; la clave de la base de datos vinculada al dispositivo se guarda en el almacén de claves protegido del sistema operativo. Las fotos se encuentran en el área de la aplicación protegida por el sistema operativo. A diferencia de la base de datos, la aplicación no las cifra adicionalmente con SQLCipher. En Android, las copias de seguridad del dispositivo para la aplicación están desactivadas. Si los datos de la aplicación en iOS se incluyen en una copia de seguridad del sistema, depende de la configuración y las funciones de Apple y del dispositivo utilizado.

Un protocolo PDF se genera localmente y se almacena solo temporalmente en la memoria intermedia de la aplicación. Cuando accede a la función de compartir, usted decide en el cuadro de diálogo de compartir del sistema operativo a qué aplicación o persona se entrega el PDF. El archivo PDF temporal se elimina de la memoria intermedia de la aplicación después de cerrar el cuadro de diálogo de compartir. Para el procesamiento posterior en el destinatario o proveedor de terceros seleccionado, se aplica su declaración de privacidad.

La captura y el archivo local se pueden usar sin compra; se incluye un informe PDF de prueba por cada instalación de la aplicación. Si este informe de prueba ya ha sido utilizado, se guarda como un estado local protegido en el dispositivo. Para la activación permanente de más informes PDF, la aplicación ofrece una compra única dentro de la aplicación. Para mostrar la oferta, realizar y restaurar la compra, así como verificar la activación, la aplicación se comunica con la respectiva tienda de aplicaciones de Apple o Google y con RevenueCat, Inc., EE. UU.

En este proceso se pueden procesar un identificador de usuario de la aplicación anónimo generado por RevenueCat, datos de productos, tienda, compras, transacciones y permisos, así como información técnica como la plataforma, la versión de la aplicación y del sistema operativo, idioma, moneda, horarios y dirección IP. La aplicación no transmite datos de entrega, fotos, números de chasis, firmas, nombres o direcciones de correo electrónico a RevenueCat. Apple o Google, por su parte, pueden procesar independientemente los datos de la cuenta de la tienda que usted utiliza según sus propios términos.

El procesamiento local para la utilización de las funciones de la aplicación que usted elija y la gestión de las compras se basa en el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. La verificación técnica de la compra, la restauración de una activación adquirida, el análisis de errores, así como la protección contra el uso indebido y la activación no autorizada, se basan además en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD; nuestro interés legítimo radica en el funcionamiento seguro y fiable del modelo de compras. RevenueCat procesa datos en los EE. UU. Según el proveedor, las transferencias internacionales se aseguran mediante garantías adecuadas, en particular, mediante cláusulas contractuales estándar de la UE.

Las entregas almacenadas localmente y las fotos correspondientes permanecen en el dispositivo hasta que elimine la operación respectiva en la aplicación o elimine la aplicación junto con sus datos. La duración del almacenamiento de los datos de compra y transacción se rige por las obligaciones legales y por las políticas de privacidad de Apple, Google y RevenueCat. Las solicitudes de privacidad relacionadas con la aplicación se pueden dirigir a datenschutz@eis-reichert.com proporcionando. Más información se puede encontrar en las notas de privacidad de RevenueCat, Apple y Google.

El enlace voluntario para la personalización de la aplicación abre nuestro sitio web en el navegador. A partir del acceso, se aplican a este sitio las notas anteriores sobre provisión, estadística y, solo con su consentimiento allí, sobre la medición publicitaria.

6a. Aplicación nativa “Entrega de material Local Pro”

La aplicación de materiales almacena entregas, listas de empresas, personas y equipos, fotos, así como firmas localmente en el dispositivo. Los PDF se generan localmente y solo se comparten a través del menú de compartir a su solicitud. Apple o Google y RevenueCat procesan datos técnicos de compra para la activación y restauración de PDF-Export Pro; los contenidos de la entrega no se transfieren automáticamente a estos servicios.

La información completa sobre el responsable, tipos de datos, finalidades, bases legales, gestión de compras, transferencias a terceros países, plazos de almacenamiento y sus derechos se encuentra aquí: Protección de datos Entrega de materiales Local Pro · Aviso de privacidad en inglés. Consultas de protección de datos y eliminación: datenschutz@eis-reichert.com.

6b. Medición voluntaria del éxito en las aplicaciones de Android

Aplicaciones Android «Kfz-Übergabe Local Pro» y «Materialübergabe Local Pro»: Las versiones actualizadas de Android ofrecen una medición de éxito voluntaria con Google Analytics para Firebase y Google Ads. Inicialmente está desactivada y solo se activa cuando selecciona "Permitir medición" en la aplicación. "Continuar sin medición" permite las mismas funciones locales de la aplicación. Esta adición no describe ninguna medición de iOS ya publicada.

Datos y propósitos

Tras su consentimiento, se evaluarán los primeros inicios, sesiones, duración de uso, eventos técnicos de uso de la aplicación y eventos de compras dentro de la aplicación reportados por la tienda. Se procesan en particular un identificador de instancia de aplicación seudónimo, en su caso el ID de publicidad de Android y los identificadores de atribución de anuncios, la versión de la aplicación y del sistema operativo, la información del dispositivo, el idioma, los momentos, así como la identificación del producto, precio, moneda y estado de la compra. A partir de la conexión de red, Google puede derivar una región aproximada; la aplicación no solicita ninguna ubicación GPS para ello. Según Google Analytics, las direcciones IP se utilizan para la derivación regional y no se registran ni almacenan como direcciones IP individuales.

Utilizamos estos datos para comprender el uso de la aplicación y la distribución técnica, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de Google Ads basándonos en los primeros lanzamientos y compras. El proyecto de Analytics está vinculado a nuestra propia cuenta de Google Ads. No se configuran anuncios personalizados ni audiencias de remarketing basadas en esta medición de la aplicación. La aplicación no envía ninguna información de cuenta o perfil propia a Analytics; no se requiere un inicio de sesión en la aplicación.

Los contenidos de transferencia permanecen separados de esto: Los registros, nombres y datos de contacto de las transferencias, matrículas, números de chasis, listas de materiales, PIN, fotos, firmas y textos libres no se envían a Firebase, Analytics o Google Ads. El compartir un PDF que usted inicie permanece como una acción separada.

Destinatario, base legal y transmisión

El proveedor de servicios es Google Ireland Limited, Irlanda; también Google LLC y empresas afiliadas pueden procesar datos técnicos, especialmente en los Estados Unidos. Las conexiones para la medición están cifradas durante la transmisión. La base legal para la medición y la asignación de anuncios voluntarios es su consentimiento según el Art. 6, párrafo 1, literal a del RGPD; para el almacenamiento y la lectura de información del dispositivo no necesaria, § 25, párrafo 1 TDDDG. Google explica sus garantías contractuales para la transferencia internacional de datos en los Términos de procesamiento de datos de Google y en los ] Avisos sobre la transferencia de datos]. Más detalles: Política de privacidad de Google y Información de privacidad de Firebase.

Almacenamiento y revocación

En el proyecto de análisis implementado, la retención configurada para los datos de eventos es de dos meses y para los datos de usuarios de 14 meses. Con nueva actividad, el plazo de los datos de usuarios puede comenzar de nuevo. Los informes estándar agregados pueden conservarse durante más tiempo independientemente de esto. Estos plazos no se aplican a la gestión de compras requerida por separado ni a la documentación independiente de la tienda.

Bajo «Configuración → Medición de éxito voluntaria → Cambiar decisión → Continuar sin medición» puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La aplicación entonces desactivará la medición adicional y restablecerá la instancia local de análisis. Los datos ya transmitidos no se eliminan automáticamente del servidor mediante este paso local; la legalidad del procesamiento previo no se ve afectada. Su decisión de medición se guarda en el almacenamiento protegido del dispositivo para que la aplicación la considere.

Solicitudes de eliminación y gestión de compras necesarias

Las solicitudes de información y eliminación deben enviarse a datenschutz@eis-reichert.com. Indique la aplicación y la plataforma, así como el tipo de datos afectado. Para los datos de compra, pueden ser necesarios el número de pedido, la fecha de compra y el nombre del producto. Por favor, no envíe contraseñas, datos de pago completos ni registros de transferencia. Sin una cuenta de la aplicación, una instancia de análisis pseudónima no se puede asignar únicamente a partir de su dirección de correo electrónico. Revisamos la posible asignación y, si es necesario, explicamos qué pruebas se requieren; no prometemos una asignación que no sea técnicamente posible.

La comunicación con Google Play y RevenueCat necesaria para la visualización de ofertas, la verificación y la restauración de una activación permanece independientemente de la medición voluntaria del éxito. Una negativa a la medición de Analytics no impide esta gestión necesaria de compras. La eliminación de datos no constituye un reembolso ni una cancelación en la tienda. Sus demás derechos y los datos de contacto del responsable se encuentran en las secciones adicionales de esta declaración.

7. Duración del almacenamiento de las solicitudes

Solicitudes simples sin encargo se eliminan en principio seis meses después de la finalización definitiva del procesamiento. Hasta entonces, el almacenamiento sirve para posibles consultas. Si el propósito o una base legal desaparece antes, los datos se eliminarán antes.

Se reservan los derechos de conservación legal y un almacenamiento necesario para la ejecución o defensa de reclamos legales. En particular, la correspondencia comercial también puede ser cartas comerciales sujetas a conservación incluso sin encargo; para ello, el § 257 HGB prevé generalmente seis años a partir del final del año calendario correspondiente. En estos casos, el uso posterior se limita al propósito de conservación respectivo.

8. Medios y cookies

Videos, imágenes y PDFs de muestra se cargan desde el propio servidor web. No se integran reproductores de video externos, mapas, servicios de reserva de citas o complementos de redes sociales. Las entradas de formularios no se almacenan en la memoria del navegador. Guardamos su selección para la medición de publicidad durante 180 días localmente en el navegador; tras su consentimiento, Google Ads puede establecer cookies.

También puede utilizar el sitio web y el formulario de solicitud sin medición publicitaria.

Google Ads: medición publicitaria voluntaria

Con su consentimiento, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Con esto determinamos si, después de hacer clic en un anuncio, una solicitud de contacto fue aceptada con éxito por el servidor del sitio web o si se hizo clic en un enlace de tienda hacia una de nuestras aplicaciones. Los clics en la tienda se registran por separado según la aplicación y la tienda; no indican ni una instalación ni una compra. Esto nos ayuda a evaluar nuestros gastos publicitarios.

La etiqueta de Google solo se carga después de su consentimiento. Durante este proceso se pueden procesar, entre otros, la dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, identificadores de cookies y clics en anuncios, así como el evento de conversión. No enviamos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni mensajes del formulario como parámetros de conversión. Las conversiones avanzadas y la publicidad personalizada no están activadas. Un identificador aleatorio y sin contenido evita el recuento múltiple de la misma solicitud. En los clics de la tienda, tras la aceptación, también almacenamos un identificador aleatorio por aplicación y tienda en el almacenamiento de sesión de la pestaña del navegador para no contabilizar varias veces los clics repetidos en la misma sesión. El identificador no contiene datos de contacto ni del formulario.

La base legal es su consentimiento según el art. 6, párr. 1, letra a del RGPD; para el almacenamiento y la lectura de información en su dispositivo final, el § 25, párr. 1 TDDDG. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento a través de "Configuración de privacidad". La legalidad del procesamiento realizado hasta ahora no se ve afectada por ello. Al revocar el consentimiento, la página se recargará y la medición de publicidad para futuras visitas a páginas se desactivará; las cookies de Google Ads accesibles en nuestro dominio se eliminarán.

Google también puede procesar datos en los EE. UU. Información sobre destinatarios, transferencias internacionales de datos, períodos de almacenamiento y cookies se encuentra en Política de privacidad de Google, los Avisos sobre publicidad y en los Avisos sobre cookies. Su decisión la guardamos durante 180 días en el almacenamiento local del navegador, siempre que no lo elimine antes. Este almacenamiento sirve para tener en cuenta su elección.

9. Enlaces externos

Los enlaces y códigos QR hacia Apple App Store y Google Play contienen identificadores de campaña generales. Estos diferencian los enlaces de sitios web y las llamadas QR, pero no contienen identificadores de usuario individuales. Con su consentimiento, en una visita desde nuestra campaña de Google Ads se puede utilizar en su lugar el identificador de campaña general de esta. Al visitar las tiendas, se aplican sus avisos de privacidad. Las tiendas pueden evaluar las descargas y compras asignadas según sus propias normas de medición y privacidad. Dichos informes de la tienda deben diferenciarse de la medición de Google Ads en este sitio web.

Al hacer clic en el enlace a la tienda eBay, abandona este sitio web. A partir de ese momento, el operador del sitio de destino procesará los datos según sus propias políticas de privacidad.

10. Sus derechos

Bajo las condiciones legales, usted tiene derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del procesamiento y portabilidad de datos. Si un procesamiento se basa en el consentimiento, puede revocar este en cualquier momento para el futuro. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con datenschutz@eis-reichert.com.

Oposición: En casos de procesamiento conforme al art. 6, párrafo 1, letra f, del RGPD, puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular. No procesaremos más los datos a menos que existan motivos imperiosos y legales de protección o motivos para la persecución legal. Puede oponerse en cualquier momento a la publicidad directa.

Puede presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos, especialmente ante Oficina Estatal de Protección de Datos de Baviera. No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, por nuestra parte.

11. Estado

Estado: 20 de octubre de 2026