informations sur la protection des données

1. Responsable

E.I.S-Reichert GmbH
Buchenweg 2
83083 Riedering
Représenté par le directeur général Lutz Reichert
E-mail : info@eis-reichert.com

Personne de contact pour la protection des données :
Lutz Reichert
E-mail : datenschutz@eis-reichert.com

2. Mise à disposition du site web

Le site web est mis à disposition dans le forfait IONOS Webhosting Pro chez IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, sur des serveurs en Allemagne. IONOS traite les données d'accès techniquement nécessaires pour le fonctionnement de l'hébergement.

Cela inclut la page visitée précédemment (référent), la page ou le fichier demandé, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, l'heure d'accès et l'adresse IP. Selon les informations de IONOS, les données des visiteurs sont anonymisées directement lors de la collecte ; l'adresse IP anonymisée sert à la localisation. IONOS indique une conservation de ces données des visiteurs pendant huit semaines et aucun transfert vers des pays tiers.

Le but est la fourniture sécurisée et stable du site web. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sécurisé. Plus d'informations : IONOS : Traitement des données par l'hébergement web.

3. IONOS WebAnalytics

Nous utilisons IONOS WebAnalytics pour l'évaluation statistique et l'optimisation technique de notre offre web. Selon les informations fournies par IONOS, des fichiers journaux ou des pixels sont utilisés à cet effet, mais pas de cookies. L'adresse IP transmise lors de l'accès à la page est immédiatement anonymisée et traitée sans lien avec une personne.

Nous fondons le traitement pour l'exploitation et l'optimisation technique sur l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Google Ads est utilisé uniquement après votre consentement distinct comme décrit ci-dessous. Plus d'informations : IONOS : Traitement des données par WebAnalytics.

4. Prise de contact et formulaire de demande

En cas de demande, nous traitons l’entreprise, le contact, l’adresse e-mail et les contenus que vous avez fournis. Le nombre de véhicules, le nombre d’opérateurs prévus pour l’application et le message sont facultatifs. Les données de contact nécessaires servent à l’attribution et à la réponse ; sans elles, le traitement via le formulaire n’est pas possible.

Le formulaire de demande transmet vos données de manière cryptée au serveur du site web. De là, un e-mail est généré vers info@eis-reichert.com. Le site web et les boîtes aux lettres professionnelles sont gérés par IONOS. Votre demande n’est pas enregistrée dans une base de données supplémentaire du site web. Vous pouvez alternativement nous contacter directement par e-mail.

La base légale est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD, dans la mesure où il s'agit de mesures précontractuelles avec vous. Les autres demandes, en particulier de la part de contacts d'une entreprise, sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à la communication commerciale selon l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Pour protéger le formulaire contre les abus automatisés, une valeur dérivée de l'adresse IP à l'aide d'une clé secrète est conservée pendant au maximum une heure. L'adresse IP originale n'est pas enregistrée à cet effet. La base est l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD ; notre intérêt réside dans la protection du service d'envoi. Aucune utilisation de cookies n'est effectuée à cet effet.

5. Démo du magasin public « Remise du véhicule Demo »

Nous mettons à disposition une application de démonstration publique, avec laquelle le processus de remise numérique d’un véhicule peut être testé. La démo ne nécessite aucun compte utilisateur et n’est pas destinée à de véritables remises de véhicules. Les données client, personnelles et de véhicule sont définies de manière fixe et entièrement fictives. Toutefois, dans le cadre d’une remise d’exemple, il est possible de prendre ou de sélectionner ses propres photos de dommages et de dessiner librement deux signatures. Ces contenus sont traités avec les données modèles fictives dans un PDF d’exemple. Les signatures ne sont pas évaluées de manière biométrique. Aucun envoi d’e-mail n’a lieu. Veuillez utiliser exclusivement des contenus de test et ne photographiez aucune personne, document ou autre information personnelle.

Lors de l'utilisation, des données de connexion, d'appareil, d'utilisation et de journal, techniquement nécessaires, peuvent être traitées, telles que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil ou de l'installation, la position approximative dérivée de la connexion, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application, le moment, les interactions avec l'application ainsi que les informations de performance, d'erreur, de plantage et de synchronisation. De plus, le processus de démonstration sélectionné, les valeurs modèles prédéfinies, les photos de dommages et signatures ajoutées manuellement ainsi que le PDF modèle généré à partir de celles-ci sont traités. Le but est la fourniture, la synchronisation et la sécurisation de la démonstration, l'analyse des erreurs ainsi que la génération et l'affichage du PDF modèle.

L'application est fournie avec Google AppSheet. Les données de table connectées et les fichiers générés se trouvent dans Google Sheets ou Google Drive dans le compte de E.I.S-Reichert GmbH. AppSheet assure la synchronisation entre l'application et la source de données et peut traiter temporairement des données pour la fourniture et la journalisation technique. La transmission entre l'application, AppSheet et les services Google se fait de manière chiffrée via HTTPS. Sur les appareils pris en charge, les données d'application mises en cache localement sont chiffrées ; les contenus sont traités comme sensibles dans les journaux d'audit d'AppSheet.

La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime consiste à offrir aux personnes intéressées une démonstration fonctionnelle sûre, réaliste et économe en données, à identifier les erreurs et à prévenir les abus. La démo du Store ne contient pas de publicité, aucun suivi marketing propre ni de prise de décision automatisée ou de création de profils par nous.

Les opérations et fichiers PDF modèles générés par la démo sont régulièrement purgés et supprimés au plus tard 30 jours après leur création, sauf si une conservation temporaire supplémentaire est nécessaire pour clarifier des dysfonctionnements ou des abus. Les données de protocole technique ne sont conservées que dans les limites des délais nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service concerné. Une suppression anticipée peut être demandée à datenschutz@eis-reichert.com .

Plus d'informations : AppSheet – Sécurité : Les essentiels, AppSheet – RGPD et sous-traitants et Déclaration de confidentialité de Google.

6. Application native « Kfz-Übergabe Local Pro »

L'application native « Kfz-Übergabe Local Pro » pour Android et iOS peut être utilisée sans compte utilisateur. Elle sert à enregistrer les remises de véhicules, à les archiver localement et à les documenter en PDF. Elle permet notamment de traiter les données suivantes : plaque d'immatriculation, fabricant et modèle, numéro de châssis, kilométrage et niveau de carburant ou de charge, date, heure et lieu, informations sur les personnes remettant et recevant le véhicule, état du véhicule, documents et accessoires, remarques, informations sur les dommages, photos et signatures librement dessinées. Les signatures ne sont pas évaluées biométriquement. La reconnaissance de texte d'un numéro de châssis photographié se fait sur l'appareil.

Ces données de transfert ne sont pas transmises par l'application à E.I.S-Reichert GmbH, un backend de données de véhicules, RevenueCat, Apple ou Google. Elles sont uniquement stockées dans la zone locale de l'application sur l'appareil. Les données de transfert structurées sont stockées dans une base de données chiffrée avec SQLCipher ; la clé de base de données liée à l'appareil est conservée dans le trousseau de clés protégé du système d'exploitation. Les photos sont stockées dans la zone de l'application protégée par le système d'exploitation. Contrairement à la base de données, elles ne sont pas chiffrées en plus avec SQLCipher par l'application. Sur Android, les sauvegardes de l'application sont désactivées. La question de savoir si les données de l'application sous iOS sont incluses dans une sauvegarde système dépend des paramètres et des fonctionnalités d'Apple et de l'appareil utilisé.

Un protocole PDF est généré localement et uniquement temporairement stocké dans le cache de l'application. Lorsque vous utilisez la fonction de partage, vous décidez dans la boîte de dialogue de partage du système d'exploitation à quelle application ou personne le PDF sera transmis. Le fichier PDF temporaire est supprimé du cache de l'application une fois la boîte de dialogue de partage fermée. Pour le traitement ultérieur par le destinataire sélectionné ou un prestataire tiers, la politique de confidentialité de celui-ci s'applique.

La capture et l'archive locale peuvent être utilisées sans achat ; un protocole PDF d'essai est inclus par installation de l'application. Le fait que ce protocole d'essai ait déjà été utilisé est enregistré comme état local protégé sur l'appareil. Pour le déblocage permanent de protocoles PDF supplémentaires, l'application propose un achat unique intégré. Pour afficher l'offre, effectuer et restaurer l'achat ainsi que vérifier le déblocage, l'application communique avec l'App Store correspondant d'Apple ou de Google et avec RevenueCat, Inc., États-Unis.

Dans ce cadre, un identifiant d'utilisateur d'application anonyme généré par RevenueCat, ainsi que des données relatives aux produits, aux magasins, aux achats, aux transactions et aux autorisations, ainsi que des informations techniques telles que la plateforme, la version de l'application et du système d'exploitation, la langue, la devise, les dates et l'adresse IP peuvent être traitées. L'application ne transmet à RevenueCat aucune donnée de transfert, photo, numéro de châssis, signature, nom ou adresse e-mail. Apple ou Google peuvent, indépendamment de cela, traiter les données de votre compte de magasin utilisé conformément à leurs propres conditions.

Le traitement local pour l'utilisation des fonctions de l'application que vous avez choisies et le traitement des achats est fondé sur l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Le contrôle technique des achats, la restauration d'un déverrouillage acquis, l'analyse des erreurs ainsi que la protection contre l'abus et le déverrouillage non autorisé reposent en complément sur l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et fiable du modèle d'achat. RevenueCat traite les données aux États-Unis. Selon le fournisseur, les transferts internationaux sont sécurisés par des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de l'UE.

Les transferts enregistrés localement et les photos associées restent sur l'appareil jusqu'à ce que vous supprimiez l'opération correspondante dans l'application ou que vous supprimiez l'application et toutes ses données. La durée de conservation des données d'achat et de transaction est déterminée par les obligations légales et les politiques de confidentialité d'Apple, Google et RevenueCat. Les demandes relatives à la confidentialité pour l'application peuvent être adressées à datenschutz@eis-reichert.com . De plus amples informations sont disponibles dans les avis de confidentialité de RevenueCat, Apple et Google.

Le lien volontaire pour la personnalisation de l'application ouvre notre site Web dans le navigateur. Dès l'accès, les avis ci-dessus concernant la fourniture, les statistiques et – uniquement après votre consentement sur place – la mesure publicitaire s'appliquent à ce site Web.

6a. Application native « Materialübergabe Local Pro »

L'application Material enregistre localement sur l'appareil les remises, les listes d'entreprises, de personnes et d'équipements, les photos ainsi que les signatures. Les PDF sont générés localement et ne sont partagés qu'à votre demande via le menu de partage. Apple ou Google et RevenueCat traitent les données techniques d'achat pour le déblocage et la restauration de l'export PDF Pro ; le contenu des remises n'est pas transmis automatiquement à ces services.

Vous trouverez ici les informations complètes sur le responsable, les types de données, les finalités, les bases légales, la gestion des achats, les transferts vers des pays tiers, les durées de conservation et vos droits : Protection des données pour les remises de matériel Local Pro · Avis de confidentialité en anglais. Demandes de protection des données et de suppression : datenschutz@eis-reichert.com.

6b. Mesure volontaire du succès dans les applications Android

Applications Android « Kfz-Übergabe Local Pro » et « Materialübergabe Local Pro » : Les versions Android mises à jour offrent une mesure de succès volontaire avec Google Analytics pour Firebase et Google Ads. Elle est initialement désactivée et ne sera activée que lorsque vous sélectionnerez « Autoriser la mesure » dans l'application. « Continuer sans mesure » permet les mêmes fonctionnalités locales de l'application. Cette addition ne décrit pas une mesure iOS déjà publiée.

Données et finalités

Après votre consentement, les premiers démarrages, les sessions, la durée d'utilisation, les événements techniques d'utilisation de l'application et les événements d'achat intégré signalés par le store sont analysés. Sont notamment traités un identifiant d'instance d'application pseudonyme, éventuellement l'identifiant publicitaire Android et les identifiants de correspondance des annonces, la version de l'application et du système d'exploitation, les informations sur l'appareil, la langue, les horaires ainsi que l'identifiant du produit, le prix, la monnaie et le statut d'achat. À partir de la connexion réseau, Google peut déduire une région approximative ; l'application ne récupère pas de position GPS à cet effet. Google Analytics utilise apparemment les adresses IP pour la déduction régionale et ne les consigne ni ne les stocke en tant qu'adresses IP individuelles.

Nous utilisons ces données pour comprendre l'utilisation de l'application et la diffusion technique, et pour évaluer le succès de nos campagnes Google Ads sur la base des premiers lancements et des achats. Le projet Analytics est lié à notre propre compte Google Ads. Aucune annonce personnalisée et aucun public de remarketing ne sont créés sur la base de cette mesure de l'application. L'application ne transmet pas d'informations de compte ou de profil propres à Analytics ; une inscription à l'application n'est pas requise.

Les contenus de transmission restent séparés de cela : Les journaux, noms et coordonnées des transmissions, plaques d'immatriculation, numéros de châssis, listes de matériaux, codes PIN, photos, signatures et textes libres ne sont pas transmis à Firebase, Analytics ou Google Ads. Le partage d'un PDF que vous initiez reste une action distincte.

Destinataire, base juridique et transmission

Le prestataire de services est Google Ireland Limited, Irlande ; Google LLC et les entreprises affiliées peuvent également traiter des données techniques, notamment aux États-Unis. Les connexions aux mesures sont cryptées pendant le transport. La base juridique pour la mesure volontaire et l'attribution des annonces est votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD ; pour le stockage et la lecture des informations d'appareils non nécessaires, voir § 25, paragraphe 1 TDDDG. Google explique ses garanties contractuelles pour les transferts internationaux de données dans les Conditions de traitement des données Google et les Informations sur les transferts de données. D'autres détails : Déclaration de confidentialité de Google et Informations sur la confidentialité de Firebase.

Stockage et révocation

Dans le projet d'analytics mis en œuvre, la conservation configurée pour les données d'événements est de deux mois et pour les données utilisateur de 14 mois. En cas de nouvelle activité, le délai des données utilisateur peut recommencer. Les rapports standard agrégés peuvent être conservés plus longtemps indépendamment de cela. Ces délais ne s'appliquent pas à la gestion des achats requise séparément ni aux documents indépendants du magasin.

Dans « Paramètres → Mesure du succès volontaire → Modifier la décision → Continuer sans mesure », vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. L'application désactive alors toute mesure supplémentaire et réinitialise l'instance locale d'analyse. Les données déjà transmises ne seront pas automatiquement supprimées côté serveur par cette étape locale ; la légalité du traitement antérieur reste inchangée. Votre décision de mesure est stockée dans la mémoire protégée de l'appareil afin que l'application en tienne compte.

Demandes de suppression et gestion nécessaire des achats

Pour les demandes de renseignements et de suppression, adressez-vous à datenschutz@eis-reichert.com. Indiquez l'application et la plateforme ainsi que le type de données concerné. Pour les données d'achat, il peut être nécessaire de fournir le numéro de commande, la date d'achat et le nom du produit. Veuillez ne pas envoyer de mots de passe, de données complètes de paiement ou de protocoles de remise. Sans compte d'application, il n'est pas possible d'attribuer une instance d'analyse pseudonyme uniquement à partir de votre adresse e-mail. Nous vérifions l'attribution possible et expliquons, le cas échéant, quelles preuves sont nécessaires ; nous ne garantissons pas une attribution techniquement impossible.

La communication nécessaire avec Google Play et RevenueCat pour l'affichage de l'offre, la vérification et la restauration d'un déverrouillage reste obligatoire indépendamment de la mesure volontaire du succès. Un refus de la mesure des analyses n'empêche pas cette gestion d'achat nécessaire. La suppression des données n'est ni un remboursement ni une annulation dans la boutique. Vos autres droits et les coordonnées du responsable se trouvent dans les sections suivantes de cette déclaration.

7. Durée de conservation des demandes

Nous supprimons généralement les demandes simples sans commande six mois après la clôture définitive du traitement. Jusqu'à cette date, la conservation sert à d'éventuelles demandes de renseignements. Si le but ou une base juridique disparaît plus tôt, les données sont supprimées plus tôt.

Les obligations légales de conservation et une sauvegarde nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits restent réservées. En particulier, des lettres commerciales peuvent également être des lettres commerciales soumises à conservation même sans commande ; à cet effet, § 257 HGB prévoit en principe six ans à compter de la fin de l'année civile concernée. Dans ces cas, l'utilisation ultérieure est limitée au but de conservation respectif.

8. Médias et cookies

Les vidéos, images et modèles PDF sont chargés depuis le serveur web propre. Aucun lecteur vidéo externe, carte, service de réservation de rendez-vous ou plugin de réseaux sociaux n'est intégré. Les saisies de formulaires ne sont pas stockées dans le navigateur. Votre sélection pour la mesure de publicité est enregistrée localement dans le navigateur pendant 180 jours ; après consentement, Google Ads peut placer des cookies.

Vous pouvez également utiliser le site web et le formulaire de demande sans mesure publicitaire.

Google Ads : mesure publicitaire volontaire

Avec votre consentement, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Cela nous permet de déterminer si, après un clic sur une annonce, une demande de contact a été acceptée avec succès par le serveur du site web ou si un clic sur un lien du store vers l'une de nos applications a été effectué. Les clics sur le store sont enregistrés séparément par application et par store ; ils ne prouvent ni une installation ni un achat. Cela nous aide à évaluer nos dépenses publicitaires.

La balise Google n'est chargée qu'après votre consentement. Cela peut inclure le traitement de l'adresse IP, des informations sur le navigateur et l'appareil, des identifiants de cookie et de clic sur les annonces ainsi que l'événement de conversion. Nous n'envoyons pas de noms, d'adresses e-mail, de numéros de téléphone ou de messages provenant du formulaire en tant que paramètres de conversion. Les conversions avancées et la publicité personnalisée ne sont pas activées. Un identifiant aléatoire sans contenu empêche le comptage multiple de la même demande. Pour les clics en magasin, nous conservons après consentement un identifiant aléatoire par application et par magasin dans le stockage de session de l'onglet du navigateur afin de ne pas compter plusieurs fois les clics répétés au cours de la même session. L'identifiant ne contient aucune donnée de contact ou de formulaire.

La base juridique est votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD ; pour l'enregistrement et la lecture d'informations sur votre appareil final, l'article 25, paragraphe 1, de la TDDDG. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les « Paramètres de confidentialité ». La légalité du traitement effectué jusqu'à présent n'en est pas affectée. En cas de retrait, la page sera rechargée et la mesure publicitaire pour les visites de pages ultérieures sera désactivée ; les cookies Google Ads accessibles sur notre domaine seront supprimés.

Google peut également traiter des données aux États-Unis. Des informations sur les destinataires, les transferts internationaux de données, les périodes de stockage et les cookies sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Google, les statuts concernant la publicité et les Avis sur les cookies. Nous enregistrons votre décision pendant 180 jours dans le stockage local du navigateur, sauf si vous le supprimez auparavant. Cet enregistrement sert à prendre en compte votre sélection.

9. Liens externes

Les liens et codes QR vers l'Apple App Store et Google Play contiennent des identifiants de campagne généraux. Ceux-ci distinguent les liens du site Web et les appels QR, mais ne contiennent pas d'identifiants utilisateurs individuels. Après consentement, lors d'une visite depuis notre campagne Google Ads, l'identifiant de campagne général peut être utilisé à la place. Lors de la visite des magasins, leurs avis sur la protection des données s'appliquent. Les magasins peuvent évaluer les téléchargements et achats attribués selon leurs propres règles de mesure et de protection des données. Ces rapports de magasin sont à distinguer de la mesure Google Ads sur ce site.

En cliquant sur le lien vers la boutique eBay, vous quittez ce site Web. À partir de ce moment, l'opérateur de la page cible traite les données selon ses propres informations sur la protection des données.

10. Vos droits

Dans les conditions légales, vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données. Si un traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir. Pour exercer vos droits, contactez datenschutz@eis-reichert.com.

Opposition : En cas de traitement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, vous pouvez vous opposer pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus les données, sauf si des raisons impératives et légitimes prévalent ou pour la poursuite de droits légaux. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la publicité directe.

Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier auprès de Bureau de protection des données de l'État de Bavière. Aucun traitement automatisé de décisions, y compris le profilage, n'a lieu de notre part.

11. État

État : 20 octobre 2026